第一笔：固定成本

微信认证费一年三百，做支付类小程序必须交。服务器一年五百到三千，看业务量。这两笔合起来，是小程序的地板价，每年都要交。报价低于地板价还全包的，要么是共享账号，要么第二年有大招。

第二笔：开发费

模板型三千到八千：点餐、预约、商城都有现成功能，改改就能用。定制型一万到几万：流程特殊的生意才需要。判断标准我说过很多次：把需求讲给开发听，他说模板能改的就别定制。六安本地大部分门店生意，模板足够。定制多花的钱，除非你的流程本身就是卖点，否则拿去做推广回报更高。

第三笔：续费账

首年之后的费用是重灾区。模板年费通常一千五到三千，定制维护费按开发价一成左右。签合同前必须问清三个数：次年服务器多少、年维护多少、加一个小功能怎么收费。把这三年费用加起来除以三，才是小程序每年的真实成本。有老板首年四千觉得便宜，次年被收四千五，一算每年八千五，比另一家首年六千续费一千五的贵多了。

第四笔：运营的隐形账

小程序上线只是开始，商品要人上架、订单要人盯、活动要人策划，这部分是员工时间账。提前想好谁来管：店长兼着？专人管着？没人管的小程序三个月就成了死页面，客人在上面下不了单，比不做还伤。预算里给运营留出一点钱，比如做活动的让利成本，这笔钱花下去才把系统盘活。

售后出问题时你该做什么

系统上线后出问题，老板的反应很关键。先别在电话里发火，把问题截图、录屏留好，什么操作、什么时间、什么现象，一条条记下来。本地服务商上门，这些材料能省一半排查时间。金安区有位客户手机里存着三年的问题截图档案，每次续费谈判他都占主动——服务好不好，档案说了算。反过来，什么都不留的老板，扯皮时只能各说各话。

总结

四笔账记住：认证加服务器是地板价，开发看模板还是定制，续费问清三年总价，运营留出人和钱。六安的老板，算完这四笔再签合同，你这个小程序才做得不后悔。。六安皋城路一带的同行，还有大别山沿线的老板，聊起来都是这个体会。