第一步：存量客人先导进来

你最值钱的流量不在网上，在店里、在微信里。把进店客人和老客人先导到商城上，是零成本的起步流量。收银台放个台卡：扫码进商城首单立减五块；购物袋里塞张卡片；老板娘的微信一对一发新客券。六安本地一家做炒货的，就靠这一招，一个月把八百多个老客导进了小程序，首月线上就出了三百多单。存量客人都不做，去外面买流量，是本末倒置。

第二步：本地搜索免费流量

存量导入后，做本地搜索：地图标注认认真真做完，公众号简介挂商城入口，朋友圈每周发两三条商品。本地客人搜你品类的时候能找到你，这部分流量免费且精准。商城里的商品名也顺手优化：别只写"礼盒A"，写"六安瓜片特级礼盒半斤装"，搜瓜片的人才能搜到。

第三步：才轮到花钱投流

前两步做扎实了，转化率有了数据，再考虑投放。转化率都没跑出来的店去投流，等于往漏桶里倒水。投的时候选本地生活平台的推广和朋友圈本地广告，预算从小额试起，看每单成本合不合算再加。

运营节奏也要稳：每周固定上新或搞个小活动，让老客有再来的理由。商城是养出来的，不是上线了就完事。

售后出问题时你该做什么

系统上线后出问题，老板的反应很关键。先别在电话里发火，把问题截图、录屏留好，什么操作、什么时间、什么现象，一条条记下来。本地服务商上门，这些材料能省一半排查时间。金安区有位客户手机里存着三年的问题截图档案，每次续费谈判他都占主动——服务好不好，档案说了算。反过来，什么都不留的老板，扯皮时只能各说各话。

总结

起流量的顺序：先导存量客人、再做本地搜索、末了小额投流。六安的个体户，先把收银台的码和老板娘的朋友圈用起来，这一步不花钱，做好了商城就活了一半。